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圓通快遞宣布首次實行寄件實名制
西安仕樂克渦街流量計廠報道:2012年2月24日8:31:28
昨天,圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗視寄送包裹內(nèi)物品,還可能會要求其出示身份證,否則可不予寄件。這是國內(nèi)首個快遞公司宣布要實行快遞實名制,不過記者昨日采訪多家快遞公司了解到,多數(shù)公司也在醞釀實名制,圓通不會是唯一一個執(zhí)行實名制的企業(yè)。 驗身份證將靈活執(zhí)行 作為首個吃螃蟹的企業(yè),圓通的這一要求,針對全國加盟和自營的所有網(wǎng)點(diǎn),但是會分層次、分階段逐步實施。 首先主要針對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶。 圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,實名制并非硬性要求,由快遞員根據(jù)自己的時間情況、對客戶的把握情況靈活掌握,看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息,或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求,是為了增強(qiáng)安全指數(shù)。 其他快遞多有意靈活執(zhí)行 雖然國家郵政局并未出臺實名制文件,但快遞企業(yè)多表示,愿主動配合做好快件寄遞的實名制工作。 記者昨天咨詢多家快遞公司發(fā)現(xiàn),順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證,但也不強(qiáng)制。 匯通速遞客戶服務(wù)總監(jiān)王俊偉告訴記者,實名制在3月初會在北京等大城市進(jìn)行逐步推廣,如果在能保證快遞時效的情況下實行實名制的話,這對快遞業(yè)是非常好的。韻達(dá)快遞冷紅波則表示,會按照國家郵政局的規(guī)定來實施。 驗視制度 100%堅決執(zhí)行 盡管對實名制,各快遞公司稱將靈活執(zhí)行,但對驗視制度,各公司皆表示將嚴(yán)格執(zhí)行。圓通喻渭蛟董事長稱,攬收快件100%開箱驗視,對于違規(guī)甚至違法行為責(zé)任人或當(dāng)事人,追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任,直至追究刑事責(zé)任;圓通設(shè)計了專職安全員崗,會在全網(wǎng)各管理區(qū)、區(qū)域、轉(zhuǎn)運(yùn)中心以及分公司(分部),都配設(shè)專職安全員。同時,加大安檢機(jī)對快件的查驗力度,一旦發(fā)現(xiàn)有客戶寄遞違法禁寄品,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并報案,杜絕違禁品流入配送網(wǎng)絡(luò)。 目前,國家郵政局北京局已出臺規(guī)定,3月1日起,全市快遞企業(yè)在物品類快件收寄環(huán)節(jié)將實行驗視蓋章制度。 企業(yè)擔(dān)憂 怕人反感費(fèi)時間 盡管多家快遞公司愿試行實名制,但這些企業(yè)也表示,實名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。不過,各公司總體上認(rèn)可實名制的正面影響。 “原來收一個快件5分鐘時間左右。”昨天,一名不愿意透露姓名的快遞員告訴記者,但驗視快件的話,就要8分鐘左右,要是再加上驗證身份證信息,那就至少10分鐘。而快遞員收入來源,主要是按件提成,實名制必然會影響到快遞員的收入水平。 這還不是問題的關(guān)鍵,快遞企業(yè)表示,最怕的是引起客戶反感,覺得“你不信任他”,進(jìn)而產(chǎn)生跑單的可能。 市民反應(yīng) 怕信息公開被訛 “我的名字、手機(jī)、地址他們都知道了,如果再知道我的身份證號碼,這太恐怖了。”昨天,市民陳女士對快遞實名制這樣回應(yīng),手機(jī)被泄漏出去后,就經(jīng)常收到廣告短信,還有人冒充自己的朋友說被抓了讓寄錢。 |
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