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中銀莆田分行假幣舉報郵箱長達76個字符
核心提示：中國銀行莆田分行公布的假幣投訴電子郵箱長達76個字符，被網(wǎng)友稱為“不是為了方便你投訴，而是設(shè)置障礙讓你沒法投訴”。事后該分行工作人員表示，因內(nèi)外網(wǎng)轉(zhuǎn)碼存在問題，所以顯示出一長串代碼構(gòu)成的郵箱，現(xiàn)已改為短地址。
據(jù)《南方都市報》報道 10月30日，網(wǎng)友@木遙在微博發(fā)了一張某銀行對外公布的投訴電子郵箱圖片，該電子郵箱地址長度超過70個字符，號稱“史上最不可能收到信的電子郵箱地址”。
該微博隨后引發(fā)大量網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和熱議，許多網(wǎng)友對這一超長郵箱地址提出了質(zhì)疑，有網(wǎng)友評論說“不是為了方便你投訴，而是設(shè)置障礙讓你沒法投訴”。也有網(wǎng)友分析說，是因為內(nèi)網(wǎng)郵箱地址沒經(jīng)過轉(zhuǎn)換。
最長郵箱
地址76個字符
這張圖片的內(nèi)容，是銀行對外公布的“人民幣流通和反假貨幣舉報機制投訴電話和投訴電子郵箱”。其中投訴電話為中國銀行的全國統(tǒng)一的客服電話95566，而投訴電子郵箱為“0xLJB3F6C4C9D3EBCFD6BDF0B9DCC0EDzFJPJKFBCNYXJGL@mail.notes.bank-of-china.com”，長達76個字符。記者給該郵箱發(fā)了一封“投訴”郵件，返回結(jié)果顯示“投遞成功”。
記者查證后發(fā)現(xiàn)，該圖片最早由網(wǎng)友“蘋果福建”于10月27日在福建莆田小魚網(wǎng)發(fā)布。據(jù)該網(wǎng)友介紹，圖片拍攝于中國銀行莆田分行水關(guān)頭分理處。
網(wǎng)友調(diào)侃
考驗投訴人耐心
有網(wǎng)友根據(jù)GBK編碼，翻譯出部分代碼對應的漢字為“出納與現(xiàn)金管理”。網(wǎng)友“如來神掌richar”還分析說：“中行的系統(tǒng)應該是使用LOTUS公司的NOTES郵件系統(tǒng)，在內(nèi)網(wǎng)中是可以形成‘用戶名/部門/地區(qū)/’形式的中文地址，但對外的情況下，前面所說的中文郵箱地址就被解析成一長串的字符以對應相應的中文地址。”
但更多網(wǎng)友卻是對這個“超長郵箱”表示難以理解，網(wǎng)友“蘭黛夢”留言說，“我想你想投訴時，那些字母你抄著抄著都不會抄正確吧，真好，人家開通了，能投訴到算你們的本事。”網(wǎng)友“lily莉莉”則調(diào)侃說，“先考驗下投訴人的真心、恒心和耐心，注意大小寫，注意O和0的區(qū)別”。
工作人員
內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)不一樣
10月30日，記者撥打了與“超長”郵箱一起公布的中國銀行客服電話95566，客服工作人員對記者稱，中國銀行沒有這個投訴郵箱，此類投訴也應該找中國人民銀行，而非中國銀行。
隨后記者又電話采訪了中國銀行莆田分行水關(guān)頭分理處工作人員。該工作人員向記者證實確有此公告牌，他透露說，該公告牌是工會制作的，他向記者解釋稱，該投訴電子郵箱地址在內(nèi)網(wǎng)顯示的是中文“工會/莆田/福建.doc”，但和外網(wǎng)銜接后，在外網(wǎng)看到的就是這樣由一長串代碼構(gòu)成的郵箱。
最新進展
投訴郵箱已變短
昨天下午，記者了解到，事發(fā)的中國銀行分行已將該投訴郵箱地址更換，現(xiàn)為fjzhfjts@bank-of-china.com，對此網(wǎng)友評論稱“反應還算挺快的”。